AI 대시보드
호텔 운영 · 매출 · 경험(Experience) · 리스크를 한 화면에서
모델 업데이트: 5분 전
오늘 KPI
status_normal
일부 지연
총 매출
₩ 128,450,000
+8.2% vs 전주
주문 건수
1,842
+4.9% 피크 12~13시
객단가(ARPU)
₩ 69,800
+2.1% 업셀 영향
AI 캠페인 전환율
6.8%
+0.9%p 세그먼트 최적화
매출 추이 (일/시간/채널)
AI 인사이트
| 우선 | 추천 액션 | expected_effect | confidence | action_now |
|---|---|---|---|---|
| high |
18:00~20:00 다이닝 여유 → 세트 업셀 메시지 추천
체크인 2시간 내 · 2박 이상 고객군 전환율 ↑
|
+₩3.2M | 0.78 | |
| medium |
스파 예약 취소 증가 → “시간 변경 안내” 메시지 추천
취소 사유 텍스트에서 “시간 변경” 키워드 급증
|
-12% 이탈 | 0.64 | |
| urgent |
결제 승인 지연 감지 → 운영 관제로 이동
승인 지연 2분↑ 이벤트 9건 · 자동 재시도 적용
|
immediate_check | 0.81 |
실시간
주문/결제/알림/장애 이벤트 스트림
Live
이벤트 스트림
| 시간 | 타입 | 내용 | 호텔/구역 | status | 액션 |
|---|---|---|---|---|---|
| 방금 | 주문 | 주문 생성: Room 1208 · “디너 세트” 2개 | Gangnam | status_normal | |
| 3분 전 | 캠페인 | CTR 하락: “룸서비스 디저트” · 21~23시 세그먼트 | Jeju | 주의 | |
| 7분 전 | 장애 | 결제 승인 지연(2분↑) 감지 · 자동 재시도 적용 | 3F Lounge | urgent |
운영
장애/지연 · 디바이스 · 업무 흐름(운영 관제)
운영 관제
Ops Board Placeholder (Rules / Alerts / Devices)
주문/매출
주문정보 · 결제/상태 · 취소/환불
주문 리스트
전체
지연
취소/환불
#17840 · Room 1208 · ₩42,000
방금 · POS
디너 세트 2 · 콜라 2 · 상태: 준비중
#17839 · Table 7 · ₩68,500
3분 전 · Kiosk
스테이크 1 · 파스타 1 · 상태: 조리중
#17838 · Lounge · ₩15,000
7분 전 · POS
승인 지연 감지 · 상태: 결제확인 필요
주문 상세
주문정보
주문번호
#17840
호텔/구역
Gangnam
채널
POS
status
준비중
결제
카드 승인 완료
메모
얼음 적게
주문로그
10:02:11 · 주문 생성
POS
10:02:24 · 결제 승인
VAN OK
10:03:10 · KDS 전송
Kitchen
AI 추천 액션
“디저트 업셀” 노출 시 전환 가능성 0.74
객실/하우스키핑
객실 상태 · 청소 요청 · 운영 워크플로우
객실 상태
Rooms & Housekeeping Placeholder
설정
지점/권한/알림/AI 정책
기본 설정
AI 이상감지 알림
지연/장애/전환 급락 감지 시 알림
주문 로그 보관 기간
기본 90일 (확장 가능)
권한
Admin / Manager / Staff